Atualizado em: Dezembro 12, 2022
A TAP Air Portugal é uma companhia aérea de bandeira portuguesa, com sede em Lisboa e membro da STAR Alliance.
A marca FlyTap pertence à TAP Air Portugal e transporta anualmente milhões de viajantes para mais de 90 destinos. É considerada, portanto, a transportadora nacional em Portugal.
O principal Hub da FlyTap é no Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa.
Neste artigo vou dar-lhe algumas informações sobre a FlyTap, incluindo as sugestões que considero relevantes depois viajar tantas vezes nesta companhia aérea.
Aproveito, também, para deixar algumas considerações sobre o procedimentos de check-in online e contactos úteis de telefone e email.
Então, acompanha-nos nesta viagem?
A TAP Air Portugal
O Check-in Online da Flytap
O serviço de check-in online da TAP é muito cómodo e nós, como viajantes frequentes, recorremos quase sempre a este serviço.
Assim, por norma, o check-in online está disponível no site da TAP ou na APP com 36 horas de antecedência, ou 24 horas no caso de voos para os Estados Unidos da América.
Mas tenha em atenção que se estiver a viajar com bagagem de porão deverá deixá-la nos balcões drop-off da FlyTap que se encontram no aeroporto.
Tenha em mente possíveis atrasos no trânsito e chegue com antecedência ao aeroporto para entregar as baagagens.
Lembre-se que normalmente o embarque começa 45 minutos antes do voo, pelo que é importante contar com o tempo de estar na fila para deixar a bagagem de porão e passar pelo controlo de segurança.
Dica: faça um print-screen dos seus cartões de embarque para o caso de a app não estar a funcionar corretamente. Já nos aconteceu os cartões de embarque desaparecerem do sistema a meio da verificação, isto é, quando os funcionários estavam a passar os cartões de embarque na porta de embarque só conseguiram passar dois e os outros dois tiveram de ser inseridos manualmente pelo funcionário.
O que é um stopover da TAP Air Portugal?
Um stopover é uma paragem a meio de uma viagem, normalmente de médio e longo curso.
O programa stopover da TAP Air Portugal está disponível em Lisboa e Porto.
Contactos telefónicos e email da FlyTap
Contacto telefónico da TAP: +351 21 123 4406 ou +351 21 843 1100 (De segunda a domingo, das 8:00 até 24:00 (WET), hora de Portugal continental).
Email de apoio ao cliente da TAP: customer@tapmilesandgo.com.
Dica extra: percebemos que quando temos urgência num contacto, é boa ideia
Nota: Fizemos todos os esforços para disponibilizar conteúdo fidedigno e relatamos as nossas experiências ao utilizarmos os serviços da TAP.
Porém, as regras e serviços podem mudar sem aviso prévio, pelo que recomendamos que faça a sua própria pesquisa.
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