Atualizado em: Agosto 27, 2025
Veja como foi a minha experiência a viajar na Air Canada e tome nota de tudo o que precisa saber antes de embarcar.
A Air Canada é a principal companhia aérea do Canadá e uma das maiores da América do Norte em número de passageiros transportados.
Opera voos domésticos e internacionais a partir dos seus hubs principais em Toronto (Pearson), Vancouver e Montreal.
A Air Canada voa para destinos na Europa, América do Norte e do Sul, Ásia, Médio Oriente, África e Caraíbas, incluindo Portugal, com voos diretos entre Lisboa e Porto e várias cidades canadianas.
Recentemente, viajei com a Air Canada entre o Porto e Québec, com ligação em Montréal e Ottawa.
Portanto, neste guia partilho como foi a minha experiência e dou resposta às principais dúvidas que costumam surgir a quem viaja pela primeira vez nesta companhia aérea.
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A minha experiência a viajar na Air Canada
A viagem começou de forma tranquila, com um embarque rápido e organizado. A equipa de terra foi eficiente e simpática, o que é sempre um bom começo.
Já a bordo, o ambiente era calmo, apesar de alguns passageiros irritados. A tripulação foi atenciosa e profissional, respondendo rapidamente sempre que algum passageiro pedia ajuda.
O espaço entre os assentos na classe económica era razoável, ou seja, o suficiente para uma viagem confortável, mesmo sendo um voo longo.
As refeições foram simples, mas bem preparadas. Tive direito a uma refeição quente, snack e bebidas incluídas. Não houve luxo, mas foi suficiente para manter-me confortável durante o voo.
Gostei do sistema de entretenimento a bordo, com uma boa seleção de filmes, séries e música. Muitos filmes recentes e até algumas opções em português.
No início do voo, marquei os meus favoritos e fui vendo ao longo das horas.
Resumindo, no geral, foi uma experiência positiva, e voltaria a escolher a Air Canada sem hesitar, especialmente para voos transatlânticos.
Quando se pode fazer o check-in online na Air Canada?
Pode fazer o check-in online a partir de 24 horas antes da partida do voo.
Durante o check-in pode:
- Escolher o seu lugar (pago);
- Inserir o número de passageiro frequente (Aeroplan);
- Indicar se vai despachar bagagem;
- Imprimir ou guardar o cartão de embarque no telemóvel.
Ao imprimir o cartão de embarque apareceu uma mensagem a dizer que tinha de fazer validação de documentos no balcão da companhia área no aeroporto, e assim o fiz.
A fila no aeroporto não era grande e rapidamente verificaram o meu passaporte e se eu tinha feito o ETA com antecedência.
Nesse momento também poderia ter escolhido despachar as malas, mas preferi levar o meu trolley comigo.
Servem refeições/snacks gratuitos a bordo?
Sim. Em voos internacionais de longo curso (como entre Portugal e o Canadá), a Air Canada oferece refeições e snacks gratuitos em todas as classes.
Assim, na classe económica, normalmente servem:
- Uma refeição quente (duas opções);
- Um snack ligeiro antes da aterragem (como uma sanduíche ou bolacha);
- Bebidas incluídas (sumos, água, refrigerantes, vinho e cerveja).
Em classe executiva, as refeições são mais elaboradas, com várias entradas, pratos principais e sobremesas, além de uma seleção mais variada de bebidas alcoólicas e não alcoólicas.
Pode pedir refeições especiais (vegetariana, kosher, halal, sem glúten, etc.) com pelo menos 24 horas de antecedência através do site.
Quais são as políticas de bagagem da Air Canada?
A bagagem incluída depende da tarifa comprada e da rota, mas aqui ficam as regras gerais para voos internacionais (como Portugal-Canadá):
Bagagem de mão (incluída em todas as tarifas):
- 1 peça com dimensões máximas de 55 x 40 x 23 cm;
- 1 item pessoal (mochila pequena, mala de portátil ou bolsa);
- Peso combinado: até 10 kg (embora raramente pesem).
Bagagem de porão:
- Classe Económica (tarifa Standard ou Flex): normalmente inclui 1 mala de até 23 kg;
- Classe Económica Basic: foi a que eu escolhi e não inclui bagagem de porão (é opcional e paga à parte).
- Classe Executiva: 2 peças de até 32 kg cada.
Dica: Verifique no seu bilhete ou no site, porque as regras podem mudar conforme a tarifa.
Que entretenimento a bordo oferece a Air Canada?
A Air Canada oferece um bom sistema de entretenimento individual com ecrã HD em cada assento.
Tem disponíveis:
- Filmes recentes (muitos deles ainda no cinema);
- Séries de TV internacionais;
- Música, jogos e podcasts;
- Alguns conteúdos estão disponíveis em português.
Pode começar a ver filmes logo após a descolagem e continuar até pouco antes da aterragem. É útil levar uns auscultadores bons, apesar de eles oferecem uns simples.
Wi-Fi a bordo está disponível na maioria dos voos de longo curso, mas é pago e tem diferentes planos de dados.
Para onde voa a Air Canada?
A Air Canada voa para mais de 200 destinos em cinco continentes, incluindo:
- Europa: Lisboa, Porto (sazonal), Paris, Londres, Frankfurt, Madrid, entre outras;
- América do Norte: praticamente todas as grandes cidades do Canadá e EUA;
- América do Sul: São Paulo, Bogotá, Lima;
- Ásia: Tóquio, Xangai, Hong Kong, Seul;
- África: Cairo (voos sazonais);
- Caraíbas: Havana, Cancún, Punta Cana, entre outros.
A partir de hubs como Toronto, Vancouver e Montreal, é possível fazer ligações cómodas para muitos destinos internacionais.
Perguntas frequentes de quem viaja pela primeira vez com a Air Canada
A Air Canada é uma companhia de bandeira?
Sim, é a companhia aérea nacional do Canadá e faz parte da Star Alliance.
O site tem versão em português?
Sim, existe uma versão em português de Portugal no site oficial da Air Canada.
Posso levar comida a bordo?
Sim, desde que cumpra as regras de segurança, ou seja, nada líquido acima de 100 ml, por exemplo. Além disso, não é permitido consumir bebidas alcoólicas próprias, incluindo compradas no duty free.
É possível fazer upgrade para classe executiva?
Sim, é possível pagar por upgrade no check-in ou ser convidado a fazer um “bid upgrade” online antes da viagem.
Há diferença entre viajar com a Air Canada e com a Air Canada Rouge ou Air Canada Express?
Sim. A Air Canada Rouge é a versão low-cost da Air Canada, com serviços mais limitados e a e a Air Canada Express opera voos regiões.
Os aviões costumam ser mais pequenos e não tão confortáveis. Em Portugal, ambas operam voos, por isso vale a pena confirmar no bilhete.
Os voos são pontuais?
De forma geral, sim. Mas tal como em qualquer companhia aérea, atrasos podem acontecer, especialmente em grandes aeroportos.
E era isto o que eu tinha para partilhar consigo sobre a Air Canada.
Assim, se está a planear uma viagem para o Canadá ou vai usar a Air Canada para outro destino internacional, espero que este guia ajude a preparar tudo com mais confiança.
Para mim, foi uma boa escolha , e recomendo a quem procura uma companhia aérea segura, organizada e confortável.
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